Semenjak dicetuskan oleh Handi Irawandi selaku SEO Frontier Consulting 11
tahun yang lalu, tepatnya pada tahun 2003. banyak pihak yang langsung mendukung
ide tersebut. Dan tahun ini Harpelnas hadir dengan mengangkat tema “Indonesia
Melayani”.
Bagi Shark,
Pelanggan adalah hal yang sangat penting bagi keberlangsungan perusahaan kami. Dalam
kata lain, pelanggan adalah point terpenting yang tak dapat dipisahkan dan
menjadi penentu kesuksesan perusahaan dalam menjalankan bisnis dan bisnis yang
sukses adalah bisnis yang mampu memuaskan para pelanggannya.
Secara sederhana, berbisnis
merupakan proses anda mendorong konsumen secara rela menyerahkan uangnya kepada
anda atau perusahaan anda sebagai timbal balik dari manfaat yang anda berikan.
Dengan memahami konsumen dan memberikan pelayanan yang terbaik maka perusahaan
akan mampu memperoleh loyalitas pelanggannya. Pelanggan yang loyal punya
kecenderungan untuk melakukan promosi “Word of Mouth” dan merekomendasikan
bisnis kita kepada orang lain.
Melayani adalah kewajiban bagi
setiap perusahaan karena akan memberikan dampak positif bagi perkembangan suatu
perusahaan. Handi Irawan berpesan bahwa
: “Sukses Bisnis tetap sama, ciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Pelanggan adalah
aset utama dan sumber inspirasi untuk
inovasi."
Seperti dikutip pada situs
resmi http://www.haripelanggan.com, “Hari Pelanggan ini bukan milik
Frontier, perusahaan swasta ataupun BUMN, melainkan milik nasional. Setiap
perusahaan diharapkan dapat belajar tentang esensi dari Harpelnas, yang
merupakan cetusan dari sebuah pemikiran dan pengalaman bertahun-tahun memahami
tingkah laku berbagai perusahaan di Indonesia.”
Dan pada kesempatan ini, kami Shark Hardware
and Tools berkomitmen untuk lebih meningkatkan pelayanan dan kenyamanan para
customer dalam menggunakan produk-produk kami dengan memberikan layanan before
sales service dan pelayanan after sales service serta service gratis bagi
customer-costumer kami.
Shark Hardware and Tools | PT Sharprindo Dinamika Prima
0 comments:
Posting Komentar